Компания 1Xmoney – это оператор персональных данных, помогающий заявителю найти лучший вариант кредитования. Сотрудничество клиента с сервисом начинается с оформления подписки на сайт. Для прекращения сотрудничества необходимо официально отписаться от услуг 1Xmoney.
Содержание:
- О сервисе 1xmoney.ru?
- Суть работы платной подписки.
- Стоимость услуги.
- Как отписаться и отвязать карту от подписки.
- Как вернуть деньги за подписку.
- Контактная информация.
Что за сервис 1xmoney.ru?
1xmoney.ru – это сервис, выступающий в роли посредника между МФО и заемщиком. Сайт принадлежит частному предпринимателю Осауленко А. А.
Подписаться на сайт могут пользователи, достигшие 19-летнего возраста.
Сервис предоставляет рекламно-информационные услуги, не гарантируя клиентам успеха в получении кредита. В случае положительного решения МФК может предоставить займ 5-100 тысяч рублей сроком на 61-365 дней.
Как работает подписка
Особенность взаимодействия с 1xmoney.ru заключается в том, что пользователь обязан оплачивать пользование подпиской в течение трех месяцев. Деньги взимаются каждые 5 дней. Размер абонплаты варьируется в пределах 55-370 рублей и зависит от дополнительных услуг.
Подписавшийся клиент заполняет анкету на сайте компании, а она впоследствии рассылает ее микрофинансовым организациям на рассмотрение. В момент регистрации пользователя к его аккаунту привязывается банковская карта, с которой и снимается абонплата в автоматическом режиме.
Пользователь обязан оплачивать эти услуги независимо от получения кредита. Об этом компания предупреждает клиентов пунктов 5.6 публичной оферты.
Какие услуги предоставляет и стоимость
С информацией о перечне услуг, оказываемых сервисом, можно ознакомиться в разделе «Тарифы» на сайте компании. В частности, там указано, что во время верификации банковской карты пользователя с нее списывается 15 рублей. Хотя в п. 8.1 оферты упоминается сумма 1 рубль. А за проверку и подтверждение правильности анкетных данных снимается по 55 рублей за каждую пятидневку.
Дополнительные услуги обойдутся пользователю в 429 руб./5 дней. В стоимость входит:
- поиск паспортных данных в списке утерянных и недействительных;
- внутренний скоринг (проверка степени благонадежности клиента);
- шифрование анкеты и ее рассылка наиболее подходящим партнерам в соответствии с местонахождением клиента и результатами скоринга;
- СМС-, mail- и push-информирование, передача выгодных предложений с помощью оператора-робота;
- поддержка по тел. «горячей линии»;
- общение с клиентом через электронную почту.
Если на карте пользователя на момент снятия нет денег, автоматически активируется сервис отложенного платежа.
Как отписаться и отвязать карту от подписки
Потребитель имеет право прекратить договорные отношения с компанией, оказывающей услуги в любое время. Об этом говорится в ст. 32 Закона №2300-1 ФЗ. В этой статье также указано, что клиент обязан сначала возместить исполнителю фактические затраты, понесенные исполнителем при исполнении своих обязательств.
В случае с сервисом 1Xmoney клиент перед прекращением отношений должен дать согласие на оплату следующих пяти дней после предыдущего списания средств. Отписаться от платных услуг 1Xmoney можно онлайн на сайте.
Порядок действий:
- Перейти на вкладку « Отписаться от платных услуг».
- Заполнить предложенную сайтом анкету. При этом все данные должны совпадать с первоначальными, которые клиент указывал при заполнении заявки. В противном случае система пользователя не распознает и не отпишет.
- В поле «Соглашаюсь на расторжение договора…» поставить галочку.
- Кликнуть по виртуальной кнопке «Отписаться».
Процедуру отписки можно провести в любое время суток. Возможность расторжения договора по телефону не предусмотрена.
Расторгнув договор, можно приступать к составлению заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Документ составляется на специальном бланке, который можно скачать в разделе «Контакты».
Можно ли вернуть деньги
На сайте 1Xmoney в свободном доступе выложены все условия сотрудничества. Поэтому у пользователя нет причин обвинить сервис в обмане. Следовательно, из 1xmoney вернуть деньги нельзя.
Другое дело, если компания сняла комиссию уже после расторжения договора. В этом случае пользователь может обратиться в организацию с обоснованной претензией и потребовать возврата этой суммы. Направить претензию можно по электронной почте, оформить прямо на сайте или письмом через Почту России.
На рассмотрение обращения в 1Xmoney отводится 30 дней. ВО время изучения претензии компания имеет право запросить у клиента банковские выписки и другие дополнительные документы.
Контакты сервиса
Называется сервис ИП Осауленко Артур Александрович. Связаться с сотрудниками сервиса можно по:
- телефону горячей линии 8(3852)59-02-02. Операторы присутствуют все дни недели с 6 часов утра и до 10 вечера;
- почтовому адресу: г Барнаул, Комсомольский проспект, 128Б;
- электронной почте: client@1xmoney.ru.
Информацию о компании в реестрах можно найти по ИНН 228602140022 т ОГРНИП 320222500043193.
