Содержание статьи:
- Информация о проекте «Альфа Займ»?
- Принцип работы платной подписки.
- Оказываемые услуги и их стоимость.
- Процедура отказа от подписки.
- Возврат денежных средств.
- Как связаться.
Российский рынок краткосрочных займов – это более 1000 МФО с различными предложениями по микрокредитам, условиями и ставками. Быстро разобраться в них можно с помощью кредитного брокера. Специальный сайт-посредник оценит вашу платежеспособность и подберет наиболее выгодные варианты.
Что за сервис «Альфа Займ»
Брокер «Альфа Займ», несмотря на наличие на сайте калькулятора займа и кнопки «Оформить заявку», не является финансовой организацией и не выдает микрозаймы. Его задача – собрать предложения от партнерских МФО и предложить клиенту. Обратите внимание, что на alfa-zaym.ru платная подписка: за свои услуги посредник регулярно списывает деньги с карты.
Владельцем сервиса и официального сайта является ИП Потанина Н.Р. Этому же юридическому лицу принадлежат:
- Vizaym.ru – «Визайм»;
- Zaymx.ru – «Займ Икс».
Данные сервисы также являются платными брокерами и не несут ответственности за договоры кредитования, которые будут заключены заемщиком.
Займы с онлайн-заявкой без платных услуг и подписок
Как работает платная подписка
- Пользователь регистрируется на сайте с помощью кнопки «Оформить заявку». Она находится под кредитным калькулятором.
- Доступ в личный кабинет предоставляется после внесения контактных данных (электронная почта, номер телефона). Также необходимо согласиться галочками с пунктами о договоре оферты, хранением и обработкой персональных данных, тарифами, рекуррентными платежами и платной подпиской.
- Пользователь проходит аутентификацию (данные паспорта и карты) и получает доступ к витрине предложений по займам, а его анкета рассылается в МФО.
Согласно публичной оферте аутентификация приравнивается к подаче заявки на заем. Поэтому брокер снимает деньги за свои услуги сразу и в форме 100% предоплаты. Чтобы подписка не продлевалась каждый месяц, необходимо на сайте «Альфа Займ» отписаться от платных услуг через личный кабинет или техподдержку.
Какие услуги предоставляет и стоимость
Стоимость подписки на alfa-zaym.ru составляет 1999 рублей в месяц (30 дней). Если на карте клиента имеется в наличии вся сумма, списание происходит сразу. Если средств недостаточно, активируется режим отсроченного платежа.
После оплаты кредитный брокер предоставляет следующий пакет услуг:
- обслуживание 24 часа 7 дней в неделю;
- доступ к витрине предложений МФО;
- составление заявки и направление ее кредиторам;
- информирование по телефону и e-mail.
Так как при регистрации пользователь соглашается с рекуррентными платежами, то подписка будет автоматически продлеваться каждый месяц на условиях 100% предоплаты. Отказаться от нее можно в любой момент, отключив услугу на сайте брокера.
Рекомендуем учесть следующие нюансы из договора оферты.
- «АльфаЗайм» может изменять цены в одностороннем порядке (7.2).
- Если в течение 1 дня по окончании срока оказания услуг клиент не прислал на e-mail сервиса письмо с претензией, то услуга считается принятой (7.6).
- Брокер не несет ответственности за убытки клиента, связанные с использованием сервиса (9.5), и не гарантирует получение займа (9.6).
Кредитные карты с онлайн-заявкой
Как отписаться и отвязать карту от подписки
Если вы больше не нуждаетесь в услугах «Альфа Займ», отписаться от подписки можно тремя способами.
Через сайт.
Нужно перейти на страницу отписки - "https://alfa-zaym.ru/unsubscribe через личный кабинет или кнопку «Отписаться» в верхней части сайта. Там пользователь должен ввести данные, указанные при регистрации (карточка, телефон), а затем отвязать карту.
Через Telegram.
В официальном соглашении на оформление платной подписки сайт указан как единственный способ отказа от услуг. Однако на странице отписки «Альфа Займ» предлагает альтернативу – https://t.me/live_tehpodderzhka_bot - написать в Telegram и попросить помощи у техподдержки.
Через банк.
Автоплатежи брокера можно отключить в приложении банка, а для надежности – заодно заблокировать и перевыпустить карту.
Важный момент: отписаться от услуг «Альфа Займ» можно, но по договору клиент обязан оплатить брокеру все задолженности и понесенные расходы (14.3).
Списание долгов и кредитов
Стоимость
Как вернуть деньги
Теоретически у клиента есть возможность обратиться с письменной претензией на электронную почту сервиса и вернуть деньги на карту. Для этого нужно:
- отправить письмо в течение 1 рабочего дня после оплаты подписки;
- быть готовым предоставить всю необходимую информацию и документацию по запросу брокера в течение 1 рабочего дня;
- ждать ответа и рассмотрения претензии 20 рабочих дней.
При несоблюдении указанных сроков «Альфа-Займ» имеет право (10.1 и 10.2 в договоре оферты) не рассматривать претензию и отказать в возврате денежных средств. В этом случае можно попробовать оформить чарджбэк в банке, сославшись на нарушение закона «О рекламе» и недостаточное информирование.
Контакты сервиса
Адрес сайта «АльфаЗаем»: alfa-zaym.ru – для регистрации и подписки, подбора займов, отключения услуг.
Электронная почта: info@alfa-zaym.ru – для вопросов, споров и претензий.
Номер телефона техподдержки: 8 (495) 003-35-89 – для консультации и помощи.
