Содержание:
- Блокировка банковской карты.
- Кто может заблокировать карту.
- Способы блокировки.
- После блокировки карты.
- Для чего нужна блокировка.
- Разница между блокировкой счёта и карты.
- Заключение.
Блокировка карты позволяет защитить денежные средства на банковском счету. Активировать эту опцию можно по телефону или в отделении банка, а иногда и через систему мобильного банкинга. Карта блокируется при обнаружении подозрительных операций, в случае кражи или после потери.
Что означает блокировка карты?
Блокировка означает запрет на совершение операций с использованием карты. Ограничения действуют на постоянной или временной основе. Для снятия блокировки нужно обратиться к эмитенту. В некоторых банках такой процесс необратим. Это означает, что карта не может быть разблокирована. Ограничения не получится отменить, даже когда выяснится, что основания для блокировки отсутствуют, например, если удастся найти утерянную карту.
Кто может заблокировать карту?
Карта может быть заблокирована эмитентом или владельцем счета, к которому она прикреплена. Клиент не обязан обосновывать такое решение. В большинстве случаев блокировка связана с риском финансовых потерь. Она позволяет защитить хранящиеся на балансе средства. Что делать, если банк заблокировал карту?
Банк вправе выполнять блокировку по запросу официального представителя владельца карты. Прежде чем подать заявку, доверенному лицу нужно подготовиться. Представитель может действовать от имени держателя карты, если предоставит документы, которые докажут право распоряжаться чужими финансами. Речь идет о доверенности, завещании или документах, подтверждающих опекунство.
Благодаря дистанционному управлению, карту может заблокировать родственник или друг ее владельца. Для этого нужно иметь доступ к личному кабинету в системе мобильного или интернет-банкинга. Держатели пенсионных карт, например, часто позволяют детям и внукам управлять своими финансами.
По собственной инициативе банки блокируют карты в случае обнаружения подозрительной активности, то есть несвойственных клиенту действий со счетом. Допускается также наложение ограничений на финансовые операции по решению суда, например, в ходе принудительного взыскания задолженности.
Карта может быть заблокирована посторонним человеком, который случайно ее нашел в общественном месте или на улице. Такая процедура доступна в каждом банке. Чаще всего достаточно позвонить на горячую линию, указав обстоятельства, при которых найдена карта, а также ее данные. Для блокировки понадобится номер, срок действия, имя и фамилия владельца. Карту также можно отнести в ближайшее отделение банка.
Как заблокировать карту?
Заблокировать кредитную или дебетовую карту несложно. Сделать это нужно как можно раньше, чтобы не рисковать потерей хранящихся на счету средств. Пошаговый процесс блокировки, независимо от выбранного способа, всегда включает обращение к эмитенту. Банк нужно уведомить о необходимости ограничить операции по карте.
По телефону
Блокировка по телефону – самый быстрый и доступный в любом банке способ. Для этого необходимо всего лишь позвонить на горячую линию или напрямую на номер, предназначенный для аннулирования карты. Сотрудник банка задаст несколько вопросов для подтверждения личности и обоснования причин обращения. Если все пройдет правильно, он выполнить блокировку.
В отделении
Карту можно заблокировать во время визита в банк. При себе нужно иметь паспорт, чтобы подтвердить личность. Если утеряна не только карта, но и все документы, процедура усложняется. Клиенту придется заранее обратиться в полицию. К блокировке карты в офисе можно приступить сразу после получения документа, который временно заменяет удостоверение личности или паспорт.
Через интернет
Банки предоставляют возможность блокировки карты через личный кабинет. Эта опция доступна клиентам, зарегистрированным в системе мобильного или интернет-банкинга. Блокировка выполняется в один клик, но сначала следует авторизоваться. Войдя в свой профиль, нужно выбрать карту и зайти в ее настройки. Чтобы подтвердить блокировку, необходимо ввести SMS-код, полученный после подачи заявки.
В банкомате
Для блокировки достаточно три раза подряд неправильно ввести PIN-код в банкомате. Карта изымается, а выполнение операций с ее помощью ограничивается автоматически. Прежде чем блокировать кредитную карту, желательно погасить задолженность или внести минимальный платеж. Это позволит заемщику защититься от штрафов, пеней и неустоек, если процесс восстановления доступа затянется.
Скорость блокировки зависит от эмитента. В случае посещения отделения банка или обращения по телефону вопрос можно уладить за несколько минут. На блокировку через личный кабинет требуются не более одной минуты.
Что происходит с картой после блокировки?
Карта с ограниченным доступом подлежит уничтожению. Повреждения наносятся таким образом, чтобы она стала непригодной для использования. Заблокированную карту можно вернуть эмитенту. Сотрудник банка обязан уничтожить в присутствии клиента. Для этого необходимо разрезать магнитную полосу или чип.
Клиент вправе подать запрос на замену уничтоженной карты. Эмитент обязан безотлагательно рассмотреть заявку. Если с клиентом нет разногласий и на счету не обнаружена подозрительная активность, банк выпустит новую карту.
Стоимость
Зачем нужно блокировать карту?
Блокировка карты – абсолютно безопасный процесс, который гарантирует защиту денежных средств на счете. Как правило, такая опция является бесплатной. Небольшие комиссии взимаются некоторыми банками, если ограничения накладываются вследствие несоблюдения условий договора.
Заблокировать банковскую карту нужно в одном из следующих случаев:
- Карта украдена или ее данные попали в руки злоумышленников.
- PIN-код карты потерян или скомпрометирован.
- Карта утеряна или находится вне досягаемости владельца.
Наложение ограничений на использование карты – эффективный способ противодействия мошенничеству. Клиент, который принимает решение о блокировке, закрывает доступ к своему счету с хранящимися на нем деньгами. Прежде всего, он будет уверен, что никто не сможет воспользоваться сбережениями или кредитными средствами. Что делать, если всё-таки мошенники украли деньги с банковской карты.
С заблокированной карты нельзя:
- Оплачивать товары и услуги в магазинах.
- Снимать деньги в банкомате.
- Совершать платежи в интернете.
- Делать денежные переводы.
После блокировки ответственность за все несанкционированные операции с использованием карты несет банк. До этого момента клиент обязан самостоятельно следить за сохранностью средств на счете, избегая подозрительных транзакций. Если карта будет скомпрометирована до блокировки, незаконные действия с ней придется доказывать путем обращения в правоохранительные органы.
В чем разница между блокировкой карты и блокировкой счета?
Альтернативой блокировки карты является замораживание счета. В первом случае клиент не теряет доступ к средствам. Операции со счетом можно проводить во время блокировки карты. Например, снимать деньги через кассу банка. В свою очередь замораживание средств на счету препятствует выполнению любых транзакций.
Еще одно отличие между этими процедурами заключается в том, что зачастую блокировку нельзя снять с карты, то есть требуется повторный выпуск пластикового носителя. Тем временем доступ к счету можно возобновить без каких-либо дополнительных действий после исчезновения оснований для замораживания средств.
Заключение
Каждому владельцу банковской карты доступна бесплатная опция блокировки. Карту можно заблокировать за считанные минуты по телефону, в отделении банка, через интернет-банкинг или мобильное приложение. Выполнение финансовых операций будет ограничено в целях защиты от мошенников. Блокировка влечет за собой ответственность банка в случае исчезновения средств со счета.
Ограничения отменяются на основании заявления клиента. Чтобы снять блокировку, нужно обратиться с соответствующей просьбой к эмитенту. В некоторых банках ее нельзя отменить. После блокировки придется подать заявку на получение новой карты.
