Содержание статьи:
- Информация о проекте «Визайм»?
- Принцип работы платной подписки.
- Оказываемые услуги и их стоимость.
- Процедура отказа от подписки.
- Возврат денежных средств.
- Как связаться.
За последние несколько лет рынок микрофинансовых услуг не только разросся, но и обзавелся новыми «игроками». Теперь, помимо МФО, на нем активно присутствуют различные посредники – кредитные страховщики и брокеры. В теории их задача – помочь клиенту с получением займа, а на практике – навязать свои платные услуги.
Что за сервис «Визайм»?
Брокер Vizaim занимается подбором микрокредитов с учетом персональных данных заемщика и рассылкой его анкеты по МФО. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться и оформить подписку (по факту это одно и то же) на «Визайм». Подписка, разумеется, платная.
Посреднические услуги предоставляет ИП Потанина Н.Р. Данному юридическому лицу принадлежат и другие брокерские организации:
- Alfa-zaym.ru – «Альфа Займ»;
- Zaymx.ru – «Займ Икс».
Все три вышеупомянутых сайта имеют одинаковый функционал и схожий дизайн. Также они не являются банками, кредиторами, финансовыми учреждениями и не несут ответственности за кредитные договоры своих клиентов.
Займы без платных услуг и подписок
Как работает платная подписка
- Заемщик регистрируется на официальном сайте с помощью кнопок «Оформить заявку» или «Перейти к оформлению». На главной странице их около 10. Все ведут на одну и ту же форму для заполнения контактной информации.
- После внесения e-mail и номера телефона необходимо поставить 2 галочки, соглашаясь с публичной офертой, тарифами, обработкой персональных данных, рекуррентными платежами и подпиской.
- Последний шаг – аутентификация. Пользователь добавляет данные паспорта и банковской карты, а затем получает доступ к личному кабинету.
Обратите внимание на 2 пункт: поставив галочки, вы согласились с платными услугами сервиса и разрешили автоплатежи по ним. В дальнейшем отписаться от платных подписок «Визайм» можно, но деньги за первый месяц все равно снимут.
Списание долгов с онлайн-заявкой
Стоимость
Какие услуги предоставляет и стоимость
На данный момент (октябрь 2023 г.) цена подписки составляет 1999 рублей за 30 дней. Vizaym списывает деньги с карты на условиях 100% предоплаты или отсрочки платежа. В рамках пакета платных услуг пользователю предоставляется:
- круглосуточный доступ на сайт;
- информирование о предложениях и условиях;
- доступ к витрине займов от партнерских МФО которые состоят в реестре ЦБ РФ;
- рассылка анкеты кредиторам.
Перед сотрудничеством с кредитным брокером мы рекомендуем внимательно ознакомиться с договором оферты. В нем есть следующие неоднозначные моменты.
- Аутентификация является процедурой оформления заявки (5.1), которая заканчивается оплатой услуги (5.3). Проще говоря, сервис снимает деньги сразу после регистрации.
- Подписка не гарантирует получение займа (5.6).
- Брокер может изменять тарифы и условия в одностороннем порядке (6.2.2, 6.2.3), уведомляя об этом пользователя только через публикацию на сайте (6.1.6).
- Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Если в течение 1 дня после оплаты клиент не написал на e-mail брокера, значит, его все устроило (7.6).
Как отписаться и отвязать карту от подписки
Официально на «Визайм» отписка от платных услуг и подписок происходит двумя способами.
Через сайт.
Чтобы ежемесячные списания прекратились, необходимо перейти на https://vizaym.ru/unsubscribe - специальную страницу, ввести личные данные (карточка, телефон), а затем отвязать карту.
Через Telegram.
Данный способ отписаться от услуги «Визайм» указан только на сайте, а в соглашении на оформление платной подписки его нет. Писать в Telegram - https://t.me/live_tehpodderzhka_bot и просить помощи у техподдержки предлагают, если что-то не получается (например, пользователь забыл номер карты).
Также отключить автоплатежи можно напрямую через банк или его приложение. Самый надежный вариант – не просто отказаться от подписки, а заблокировать и перевыпустить карту, на которую она была оформлена.
Выгодные дебетовые карты с онлайн-заявкой
Как вернуть деньги
В случае Vizaym отписаться от подписки намного проще, чем вернуть деньги на карту. В договоре публичной оферты предлагается следующий алгоритм:
- написать на электронную почту кредитного брокера (info@vizaym.ru) в течение 1 рабочего дня с момента оплаты услуг и изложить претензии;
- ожидать ответа от техподдержки в течение 20 рабочих дней;
- быть готовым предоставить всю необходимую информацию и документацию в течение 1 рабочего дня после запроса.
При нарушении указанных сроков претензию не примут и рассматривать не будут (10.1, 10.2).
Помните о радикальном методе, помогающем у «Визайм» отписаться от платных услуг? Он актуален и для возврата денежных средств. В отделении банка можно попробовать подать заявление на чарджбэк, сославшись на недостаточное информирование, закон «О рекламе» или навязывание платной услуги.
Контакты сервиса
Адрес сайта «Визайм»: vizaym.ru – для регистрации, оформления подписки и отписки, пользования витриной займов.
Электронная почта: info@vizaym.ru – для претензий по качеству услуг.
Номер телефона техподдержки: 8 (499) 385-39-03 – для вопросов и помощи.
